よくあるご質問

新型コロナウイルスによる臨時休館期間中のクラス振替の倍付けとはなんですか?

新型コロナウイルスによる臨時休館期間中は通常の2倍の日数分を付与させていただきます。

スタジオ再開後のトレーニングにご活用ください。

例)週1日コース→週2日分相当、週2日コース→週4日分相当

クラス振替の有効期限延長とはなんですか?

通常クラス振替有効期限はクラス利用付与日(登録曜日)から起算し1ヶ月となっておりますが、2020年3月以降(クラス開催日・臨時休館中を問わず)、新型コロナウイルスによる臨時休館後の再開日までの振替有効期限を一律6ヶ月に延長します。2020年3月分は一律2020年9月末日まで、2020年4月分は一律2020年10月末日まで利用可能です。

 

例)

・2020年2月28~29日分→2020年8月31日まで有効
・2020年3月分→2020年9月30日まで有効
・2020年4月分→2020年10月31日まで有効

スタジオ再開後、クラス振替はどのようにして使えますか?

スタジオ受付台においてある出席表にいつも通りお名前をご記入いただければ、システム側で自動的に有効期限の近いものから消化していきます。

2020年3月、4月分のクラス振替はいつまで使えますか?

2020年3月分は2020年9月末日、2020年4月分は2020年10月末日まで利用可能です。

振替日数が何日残っているか教えて下さい。

登録メールアドレスまたはLINE公式アカウントからご連絡ください。

2020年4月から休会していますが、2020年3月分の振替は復帰後利用できますか?

はい。復帰後も休会前の振替分を利用できます。
通常は休会すると振替分は消滅しますが、新型コロナウイルスによる臨時休館での休会の場合、以前の振替分を復帰後利用できるようにしました。

2020年4月からの休会にしたいのですが、今からでも間に合いますか?

はい。休会時期を遡り適用させていただきます。

休会するにはどのような手続きをしたらいいですか?

新型コロナウイルスによる臨時休館中は登録メールアドレスまたはLINE公式アカウントからご連絡下さい。休会したい時期、氏名、生年月日を明記ください。

休会するのに費用はかかりますか?

いいえ。通常かかるコース変更手数料・月々の休会費用等はかかりませんので、事態が終息するまで安心して休会ください。

スタジオ再開後に復帰したい場合はどうすればいいですか?

登録メールアドレスまたはLINE公式アカウントから復帰時期をご連絡ください。直接スタジオ受付で伝えていただいても大丈夫です。

退会したいのですがメールで手続きできますか?

登録メールアドレスまたはLINE公式アカウントにて退会時期、氏名、生年月日をご連絡ください。